如何在防疫期间，
做到特殊群体的基本生活不断档、
基本民生服务不停步，
是杨浦始终在思考的问题。
一日三餐，是特殊人群的“生命线”
“李阿婆，你的饭我给你放门口了，记得一会儿出来拿！”“哎，小田啊，谢谢你！”
这是4月在戎泽苑小区里发生的一幕。热腾腾、香喷喷的饭菜被打包装盒，在做好防疫工作后，由专业骑手送到老人们家门口。敲敲门，屋里的老人就心领神会，等个两分钟出来取饭，全程无接触。
一日三餐保供，是特殊人群的“生命线”。疫情期间，杨浦区民政局通过“重点供餐企业+街道睦邻小厨+社会餐饮力量”的方式，确保每个街道不少于1家供餐机构提供服务。截至目前，全区日均助餐人，助餐量客，在岗送餐员46人，在运营睦邻小厨共7家，另有多家餐饮企业参与送餐。
在物资保供方面，3月以来，杨浦区民政局同步加强资源调配，努力解决好特殊人群的“菜篮子”、“医药箱”问题。例如商贸集团接收的杨浦第二批4.5万份免费蔬菜，已被全部派送给孤老、无人照料的残疾人等。杨浦还向各居委免费配送大米、罐头食品，以备特殊人群应急之需。
此外，对于社会捐赠物资，如上海市慈善基金会、上海市帮困互助基金会、盒马公司等捐赠的爱心物资，也由区物资保供组派发给各街道，再运送到特殊人群手中。同时，各街道广泛接受到社会各界的捐赠，及时关爱社区高龄独居老人及困难人群。
就医配药，全力满足特殊人群需求
4月初的一天，明园村居委会的电话响了。赵忠接起后，电话那头的老人家着急万分：“喂，有人吗？我要求助，医院，已经等不了了……”
赵忠当了多年的居委会民政主任兼儿童主任。对于电话里的声音他很熟悉。老人名为赵玉兰（化名），孙子小天（化名）今年8岁，患先天性心脏病，近期又查出患骨囊肿，已在封控前进行了手术治疗。急于前去就医，是因为拆线时间到了，但因小区被封出不去。
多年前，孩子父亲因病去世，母亲入狱，赵玉兰就独自带着孙子，相依生活在一处老房子里。因为没有稳定收入来源，加上孩子的重病，他们一直是低保户，孩子也被列为杨浦区困境儿童，属于长期