“忧患者之所忧，乐患者之所乐”。耳鼻咽喉头颈外科陈医院文件“爱在身边.从我做起”暖心服务活动，组织全科医护技人员进行了“如何有效医患沟通”的业务学习。
陈主任表示作为一名医护人员，需要有“匠心精神”，耐心，追求卓越，精益求精，所以每位患者的名字都应熟记，一声亲切的称呼能拉近我们与患者之间的距离，片言只语体现修养，小事细节更能彰显文明。
用心做事，才能德高业精，在我们为患者答疑解惑之时应指引思路，不厌其烦，拨云见日，急病人之所急，想病人之所想，不负信任与依托，以我们的真心关心和耐心，换取病人的放心安心和舒心。在院工作期间，我们更多的时间应是陪伴病人，经常查房，解决患者的疑问。陈主任反复强调我们需亲切和善，积极沟通，礼貌待人，“吾身穿制服，乃医者，当先医其自身，纠其缺，扬其优，而后医天下之人也”。
我们需怀非凡之爱做平凡之事。用爱心和责任换取口碑，用专业和严谨消除疏漏，落实暖心服务、微笑服务，让患者到耳鼻喉科来时有迎声，咨询有答声，离开有送声，留言有回声。我们需心系患者，努力构建和谐医患关系。
明窗之下，众人恪尽职守，相信我们医护人员共同努力精修医德、强医能、铸医*，一步一个脚印，将暖心服务落实在日常工作之中。
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陈伟
耳鼻咽喉头颈外科主任
副主任医师副教授
常德市耳鼻咽喉内镜质量控制临床应用控制中心主任委员、常德市医学会耳鼻咽喉头颈外科专业委员会副主任委员兼秘书、湖南省中医药和中西医结合学会耳鼻咽喉科专业委员会常务委员、湖南省医学会耳鼻咽喉科学专业委员会鼻感染及变态反应学组委员，湖南省抗癌协会甲状腺癌专业委员会委员，曾医院耳鼻咽喉头颈外科工作20余年。医院，医院头颈外科，医院耳鼻喉头颈外科进修学习，并先后多次参加全国耳显微颞骨解剖学习班、眩晕学习班、耳显微内镜技术学习班、嗓音及喉显微手术学习班、头颈肿瘤解剖学习班，耳鼻咽喉科腔镜质控学习班的学习。发表中文核心期刊论文10余篇，主持市级科研课题两项。
1、擅长各种耳鼻咽喉头颈外科常见病及疑难病的诊治及鼻眼口腔交叉学科疾病的诊治。
2、擅长耳聋、耳鸣及眩晕的诊断与治疗，擅长耳显微外科是手术，如中耳耳显微镜或耳内镜各型鼓室成型、外耳道成型、骨膜修复术、人工听小骨听力重建手术等显微手术；
3、擅长小儿耳鼻咽喉头颈外科学疾病诊治，如小儿鼾症扁桃体肥大腺样体肥大低温等离子手术等、颈部先天性肿块、气道异物等疾病的手术治疗。
4、擅长各种鼻科疾病的诊治及鼻内镜外科手术，如鼻中隔偏曲鼻内镜成型术，歪鼻矫正术，慢性鼻鼻窦炎鼻窦炎、鼻腔良恶性肿瘤等手术治疗；
5、擅长头颈部良恶性肿瘤手术与术后修复，如甲状腺良恶性肿瘤、喉部良恶性肿瘤如喉癌下咽癌，口腔良恶性肿瘤等手术治疗副修复。
6、擅长喉显微外科手术治疗及嗓音矫治，如显微微瓣手术治疗声带良性病变、喉显微声带息肉手术、声带小结语音矫治等。
7、擅长成人阻塞性睡眠呼吸暂停通气综合征的诊断与治疗，如腭咽成型术。
耳鼻咽喉头颈外科现有医技人员7人，其中副主任医师3名，主治医师3名，硕士研究生2人，听力检测与言语康复师1名，技术员1人，目前拥有病床46张。
科室拥有奥林巴斯电子咽喉镜、麦迪声脑干诱发电位仪、耳声发射仪、中耳分析仪、纯音测听仪、嗓音分析仪，艾克松动态喉镜检查系统，德国耳、鼻内镜检查系统，美敦力多道睡眠监测系统，德国徕卡F50手术显微镜，4k高清内镜手术系统，美敦力鼻科动力系统，瑞士彼岸耳科动力系统，美创低温等离子手术系统等高，喉显微支撑喉镜手术系统等先进设备。
科室现已开展耳科、鼻科、咽喉嗓音及头颈外科各亚专科临床工作。除开展耳鼻咽喉科头颈外科各类常规手术外，已开展喉声带显微微瓣手术、小儿鼾症低温等离子手术、甲状腺癌根治术、早期喉癌低温等离子喉癌根治术、喉癌部分喉切除并喉重建修复术、全喉切除术、鼻腔鼻窦恶性肿瘤联合根治手术、下咽癌切除联合喉部分或全切+颈清术以及各类皮瓣修复重建术、顽固性分泌性中耳炎咽鼓管球囊扩张术、慢性化脓性中耳炎人工听骨植入听力重建术、中耳癌颞骨次全切除术、颈动脉体瘤切除术等耳鼻咽喉头颈科外科等手术。我科成立有睡眠监测诊疗室、嗓音分析诊疗室、耳鼻咽喉中医特色治疗室等诊疗室。
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文稿：刘阳杏
编辑：胡霄摩审核：吴秀英
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