“进店即送一份小礼物”
“礼物已送完，给你免费做个脸部肤质检测吧”
“检测另外一半脸，要付元”……
近日，
家住横峰的陈女士
就在美容院经历了这样的遭遇，
被强行消费元。
陈女士说，她在横峰逛街时经过当地一家美容院，一位“护肤专家”向她递来一张小卡片，称凭卡片可以免费领取一份小礼物，进店即送，绝无隐形消费。
面对犹豫的陈女士，“专家”表示自己的店在横峰开了3年时间，童叟无欺，如有问题，可以回店找她。心动的陈女士进店准备领取礼物时，却被店员告知礼物已经送完，不过可以为她免费进行“肤质检测”。然而在对陈女士的半边脸进行检测后，店员表示，检测另一半脸需要支付检测费元。
陈女士我当时想停止检测，但他们为了检测，已经在我脸上涂东西了，如果不检测另一边，就不帮我弄掉。
他们还说涂的那个东西自行卸除会损伤皮肤，必须由他们来弄掉。总之，不给钱就不让走。
无奈之下，
陈女士只好支付费用做完检测。
事后，陈女士求助市场监管部门。市场监管人员到该美容院现场调查时，美容院员工拒不承认存在强制消费，一名员工表示肤质检测本来就不是免费的，美容院给顾客敷完一半看看效果，效果好才做另一半，“做一半脸的时候，这个费用就已经产生了，只不过都是做完全脸再收费。”当调查人员问顾客是否有权利中断检测时，这名员工表示：“没有人只做一半脸的。”
市场监管人员表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，享有自主选择商品或者服务的权利，享有公平交易的权利，有权拒绝经营者的强制交易行为。经过工作人员的多次调解，最终，该美容院向陈女士全额退款并致歉。
温小闻提醒广大消费者，
天下没有免费的午餐，
如果遇到所谓的“免费美容”体验，
在体验之前一定要明确免费和收费项目，
在接受美容服务时，
必须向美容院索要消费凭证。
一旦遇到欺诈、强制消费等
侵犯消费者权益的行为，
可及时向市场监管部门寻求帮助。
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